Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

    e-shop Vitarius – www.vitariussk.sk

    1. Identifikácia predávajúceho

    Predávajúci:

    TERRENUS s.r.o.
    Kukučínova 22
    974 01 Banská Bystrica
    IČO: 53342224
    DIČ: 2121355401
    (ďalej len „predávajúci“)

    Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 39985/S.

    Kontakt:

    Predávajúci nie je platiteľom DPH.

    2. Vymedzenie pojmov

    • Predávajúci – TERRENUS s.r.o.
    • Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom e-shopu
    • Tovar – rastliny (živé ploty), hnojivá a záhradnícky sortiment
    • E-shop – internetová stránka www.vitariussk.sk

    3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

    3.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom e-shopu.
    3.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.
    3.3. Zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho (e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom).

    4. Cena tovaru

    4.1. Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.
    4.2. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
    4.3. Cena nezahŕňa dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak.

    5. Platobné podmienky

    Kupujúci môže uhradiť objednávku:

    • online platbou cez Shoptet Pay,
    • bankovým prevodom na účet predávajúceho,
    • dobierkou – iba po individuálnej písomnej dohode.

    Tovar je expedovaný až po pripísaní platby na účet, ak nie je dohodnuté inak.

    6. Dodacie podmienky

    6.1. Predávajúci expeduje tovar spravidla do 48 hodín od prijatia platby, pokiaľ nie je uvedené inak.
    6.2. Dodanie je realizované:

    • kuriérskou službou Slovenskej pošty,
    • alebo vlastnou dopravou podľa povahy objednávky.

    6.3. Dodacie lehoty sa môžu predĺžiť najmä v prípade sezónneho tovaru (rastliny), nepriaznivého počasia alebo nedostupnosti.

    7. Prevzatie tovaru a prechod nebezpečenstva škody

    7.1. Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom prevzatia zásielky.
    7.2. Kupujúci je povinný zásielku skontrolovať pri prevzatí.
    7.3. V prípade viditeľného poškodenia je kupujúci povinný spísať škodový protokol s dopravcom.

    8. Povaha živých rastlín

    8.1. Živé rastliny sú biologický materiál, ktorého vlastnosti sa môžu meniť vplyvom prepravy a následnej starostlivosti.

    8.2. Predávajúci nezodpovedá za:

    • ujatie rastlín (ich prijatie a zakorenenie po výsadbe),
    • poškodenie vzniknuté nesprávnou výsadbou,
    • nevhodné pôdne, klimatické alebo pestovateľské podmienky,
    • nedostatočnú alebo nesprávnu starostlivosť po prevzatí,
    • napadnutie škodcami.

    8.3. Kupujúci berie na vedomie, že úspešnosť ujatia rastlín závisí od jeho starostlivosti a podmienok prostredia.

    9. Reklamačný poriadok

    9.1. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v súlade s platnou legislatívou SR (najmä zákon o ochrane spotrebiteľa).

    9.2. Reklamovať je možné najmä:

    • dodanie poškodeného tovaru,
    • nesúlad tovaru s objednávkou.

    9.3. Reklamácia sa nevzťahuje na:

    • ujatie rastlín po výsadbe,
    • prirodzené biologické zmeny rastlín,
    • poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním alebo pestovaním po prevzatí.

    9.4. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po zistení vady, ideálne s fotodokumentáciou.

    10. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

    10.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

    10.2. Odstúpenie od zmluvy nie je možné pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo sa rýchlo znižuje jeho kvalita, najmä pri živých rastlinách, ak boli dodané a manipulované v súlade s objednávkou.

    10.3. Odstúpenie je možné oznámiť písomne na e-mail predávajúceho.

    11. Alternatívne riešenie sporov

    11.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) ako subjekt alternatívneho riešenia sporov.
    11.2. Online riešenie sporov je možné aj prostredníctvom platformy Európskej komisie (ODR).

    12. Ochrana osobných údajov

    12.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s GDPR a platnou legislatívou SR.
    12.2. Osobné údaje sa používajú výhradne na vybavenie objednávky a zákonné povinnosti.

    13. Záverečné ustanovenia

    13.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope.
    13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.
    13.3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

    V Banskej Bystrici, dňa 14.6.2026