Podmienky ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ:

TERRENUS s.r.o.
Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 53342224
DIČ: 2121355401
Spoločnosť zapísaná v OR Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 39985/S

E-mail: vitariussk@gmail.com
Telefón: +421 918 591 679

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

2. Účel spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov najmä na tieto účely:

vybavenie objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy,
spracovanie a expedícia objednávky,
fakturácia a vedenie účtovníctva,
komunikácia so zákazníkom,
vybavovanie reklamácií a odstúpenia od zmluvy,
plnenie zákonných povinností.

3. Právny základ spracúvania

Osobné údaje sú spracúvané na základe:

plnenia kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
plnenia zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR),
súhlasu zákazníka v rámci objednávkového procesu (košík e-shopu), najmä na účely nevyhnutného spracovania objednávky.

4. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvajú sa najmä tieto údaje:

meno a priezvisko,
adresa doručenia a fakturačná adresa,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
údaje o objednanom tovare,
platobné a fakturačné údaje.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú:

po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky,
následne po dobu stanovenú právnymi predpismi (najmä účtovné a daňové predpisy – spravidla 10 rokov),
alebo po dobu nevyhnutnú na uplatnenie právnych nárokov.

6. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané výlučne prevádzkovateľom a v nevyhnutnom rozsahu môžu byť poskytnuté týmto spracovateľom:

a) Doručovacie služby

Slovenská pošta, a.s. – zabezpečenie doručenia objednávok

b) Účtovníctvo a ekonomické služby

Cenzus s.r.o. – účtovné, daňové a ekonomické spracovanie dokladov

c) Technickí poskytovatelia

poskytovateľ e-shop platformy Shoptet – prevádzka e-shopu
poskytovateľ platobných služieb (napr. Shoptet Pay / banka)

7. Zabezpečenie spracovania údajov

Všetci spracovatelia osobných údajov spracúvajú údaje na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorá zabezpečuje:

ochranu osobných údajov v súlade s GDPR,
spracovanie len na stanovený účel,
primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia.

8. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo Európskej únie, okrem prípadov technických poskytovateľov služieb, ktorí zabezpečujú primeranú úroveň ochrany podľa GDPR.

9. Práva dotknutej osoby

Zákazník má právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nepresných údajov,
na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu,
kedykoľvek odvolať súhlas (ak bol udelený).

10. Uplatnenie práv

Dotknutá osoba si môže svoje práva uplatniť:

E-mail: vitariussk@gmail.com
Poštou na adresu sídla spoločnosti

Prevádzkovateľ vybaví žiadosť najneskôr do 30 dní od doručenia.

11. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia údajov nie je možné objednávku vybaviť.

12. Cookies

E-shop používa cookies prostredníctvom platformy Shoptet.

Cookies sa používajú najmä na:

zabezpečenie funkčnosti e-shopu,
správne fungovanie objednávkového procesu,
analytické a technické účely (v rozsahu Shoptet).

Správu cookies zabezpečuje platforma Shoptet a používateľ ich môže spravovať vo svojom prehliadači.

13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevyužíva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky na zákazníka.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo dokument aktualizovať najmä v prípade legislatívnych zmien alebo zmien v spracúvaní údajov.

V Banskej Bystrici, dňa 14.6.2026