Podmienky ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Internetový obchod VITARIUS SK
www.vitariussk.sk

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

TERRENUS s.r.o.
Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 53342224
DIČ: 2121355401
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 39985/S

E-mail: vitariussk@gmail.com
Telefón: +421 918 591 679

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

2. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:

meno a priezvisko,
fakturačnú adresu,
adresu doručenia,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
údaje o objednávkach,
fakturačné a platobné údaje,
údaje potrebné na vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy,
technické údaje získané pri návšteve webovej stránky (IP adresa, typ zariadenia, typ prehliadača, cookies a obdobné identifikátory).

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
prijatia, spracovania a doručenia objednávky,
vystavenia daňových dokladov,
vedenia účtovníctva,
vybavenia reklamácií a odstúpenia od zmluvy,
komunikácie so zákazníkmi,
plnenia zákonných povinností,
ochrany práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
analýzy návštevnosti webovej stránky,
merania úspešnosti reklamných kampaní,
zobrazovania personalizovanej reklamy na základe udeleného súhlasu.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,
čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonných povinností,
čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa (napr. ochrana právnych nárokov, bezpečnosť webovej stránky alebo komunikácia so zákazníkmi),
čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby, ak je potrebný, najmä na marketingové účely alebo používanie analytických a marketingových cookies.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

počas trvania zmluvného vzťahu,
po dobu potrebnú na vybavenie reklamácií a uplatnenie právnych nárokov,
po dobu ustanovenú osobitnými právnymi predpismi, najmä účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov),
pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu do odvolania súhlasu alebo do uplynutia účelu, na ktorý bol súhlas udelený.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu nasledovným príjemcom alebo spracovateľom:

Doručovanie zásielok

Slovenská pošta, a.s.

Účtovníctvo

Cenzus s.r.o.

Prevádzka internetového obchodu

Shoptet a.s.

Platobné služby

Shoptet Pay alebo poskytovateľ platobných služieb,
banka zabezpečujúca platobný styk.

Analytické a marketingové služby

Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads),
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Ads, Instagram Ads, Meta Pixel).

Všetci spracovatelia spracúvajú osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojich služieb a na základe zmluvného vzťahu alebo zákonnej povinnosti.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby poverené prevádzkovateľom alebo zmluvní spracovatelia.

8. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pri využívaní služieb spoločností Google a Meta môže dochádzať k prenosu určitýchosobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických.

Takéto prenosy sa uskutočňujú iba v súlade s GDPR a za podmienok zabezpečujúcichprimeranú úroveň ochrany osobných údajov.

9. Práva dotknutej osoby

Každá dotknutá osoba má právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
na vymazanie osobných údajov,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
odvolať udelený súhlas,
podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Uplatnenie práv

Svoje práva môže dotknutá osoba uplatniť:

e-mailom: vitariussk@gmail.com

alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

Prevádzkovateľ vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia, ak právne predpisy neustanovujú inú lehotu.

11. Povinnosť poskytnutia osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy je nevyhnutné. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku prijať, spracovať ani doručiť.

12. Cookies

Internetový obchod používa súbory cookies a obdobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, zlepšenie používateľského komfortu, analýzu návštevnosti a vyhodnocovanie účinnosti marketingových kampaní.

Používame najmä:

nevyhnutné technické cookies,
funkčné cookies,
analytické cookies prostredníctvom služby Google Analytics 4,
marketingové cookies prostredníctvom Google Ads,
marketingové cookies prostredníctvom Meta Ads (Facebook a Instagram),
cookies platformy Shoptet.

Nevyhnutné cookies sa ukladajú automaticky, pretože sú potrebné na správne fungovanie internetového obchodu.

Analytické a marketingové cookies sa používajú iba na základe predchádzajúceho súhlasu návštevníka udeleného prostredníctvom cookie lišty. Používateľ môže svojsúhlas kedykoľvek odvolať alebo zmeniť nastavenia cookies.

13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie podľa článku 22 GDPR.

Na základe udeleného súhlasu však môže dochádzať k marketingovému profilovaniu prostredníctvom služieb Google Ads a Meta Ads za účelom merania reklamy, remarketingu a zobrazovania relevantných reklamných oznámení.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť,najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technických riešení alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie Zásad ochrany osobných údajov je vždy zverejnené na internetovej stránke www.vitariussk.sk.

V Banskej Bystrici, dňa 23. júla 2026.